新しい Google GenAI ツールによりキャンペーンの計画と購入がスピードアップ

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サンフランシスコで開催される年次 Google Cloud Next カンファレンスで、GenAI プラットフォーム Typeface と顧客データ プラットフォーム GrowthLoop は、マーケターがマーケティング キャンペーンを構築して提供するまでの時間を短縮することを目的とした、生成人工知能を活用したマーケティング ソリューションを発表しました。

Google との協力により、GenAI マーケティング ソリューションはテクノロジー巨人のクラウド プラットフォーム上で利用可能になり、Google の BigQuery 顧客がアクセスできるようになります。

この統合により、マーケティング担当者はオーディエンスのセグメンテーションにデータを使用し、生成 AI を使用して各セグメントに関連するコンテンツを作成し、Google 広告を含むマーケティング チャネル全体でそれを提供できるようになります。

「（このツールが）違うのは、マーケティング担当者がキャンペーンを作成し、それを単一の製品に組み合わせる際に直面する大きな課題を克服できることです」と、ティヌイティ社の顧客獲得メディア担当グループ バイスプレジデント、ジョシュ・ブリスコ氏は述べています。 「AI 導入による摩擦や不確実性を軽減するのに役立ちます。」

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今年の初め、検索大手は従来の検索に GenAI チャットボットのようなエクスペリエンスを導入し、Product Studio によるテキストから画像への生成などの追加のマーケティング担当者向けツールを展開しました。 ただし、コンテンツの著作権と所有権に関する疑問により、マーケティング担当者にとってそのようなソリューションへの投資が抑制される可能性があります。

「世界中のマーケティングリーダーが、視聴者層を超えてパーソナライズされたコンテンツを大規模に制作するのは大きな課題であり、多くの場合、キャンペーンの開始までに[6か月以上]かかることがあるということを私たちと共有しています」とタイプフェイスの製品責任者、ヴィシャール・スード氏は述べた。 「GenAI マーケティング ソリューションは、マーケティング担当者に、顧客セグメント全体に合わせたブランドに合わせたコンテンツを迅速に生成して展開できる機能を提供し、数週間、数日、あるいはそれよりも短い期間でアイデアを実行に移すことを可能にします。」

新しい統合により、BigQuery の顧客は、これまで広告、販売、顧客、製品にわたってサイロ化されていた自社データにアクセスすることで、顧客の行動に関する包括的な洞察を得ることができます。

GrowthLoop を使用すると、マーケティング担当者は自然言語機能とドラッグ アンド ドロップ ツールをすべてクラウド環境内で使用してこれらのオーディエンス セグメントを定義でき、データ セキュリティを確保できます。

「これらはすべて非常に面倒で時間がかかり、クライアントとマーケティング担当者側に多くの専門知識が必要です」とブリスコ氏は言います。

一方、Typeface の組み込みアプリケーションは、GrowthLoop の特定の視聴者グループと Typeface のブランドに合わせてパーソナライズされた AI を組み合わせた関連コンテンツの作成に役立ちます。 このプロセスにより、ブログやランディング ページなどのプラットフォーム向けにカスタマイズされたコンテンツが作成されます。

マーケティング担当者は、GrowthLoop と BigQuery を使用して、オーディエンスのターゲティングや、ROI や A/B テストなどのコンテンツ パフォーマンス指標を綿密に監視できます。

「（統合は）今日のマーケティングにおける多くの問題点に触れ、軽減する可能性があります」とブリスコ氏は述べた。 「これは、メディアとビジネス プロセスの両方の出力による超効率的なマーケティングのクローズド ループ システムです。」

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同時に、マーケティング担当者らは、P-MAX などの Google の他の AI を活用したサービス全体におけるキャンペーンの効果に対する透明性への懸念を表明しています。

「少なくとも私の経験では、BigQuery を活用している場合、そのデータは広告主が所有します」とブリスコ氏は言います。 「これは、Google 広告内のサードパーティ オーディエンスがブラック ボックス内にあるとは思えません。」

それでも、潜在的な生成 AI がマーケティング ソリューションを提供する必要があるにもかかわらず、著作権と所有権の争いはマーケターにとって懸念事項です。

「これらの出力の所有者が誰なのか、またそのクリエイティブを作成するために [AI] モデルが何を学習しているのかについて、多くの懸念があります」とブリスコ氏は言います。 「こうした企業はますます透明性を高める必要があるだろう。」

デジタル マーケティング代理店 Thesis の創設者である Adam Lovallo のようなマーケティング担当者にとって、Google の最新の AI ベンチャーは、利用可能なツールの配列に追加されたものにすぎないようです。